PH-DATA-REQUEST/INDICATION

这里概要介绍了层间原语的类型及使用示例，实际上ISDN下三层的功能还需要管理实体来统一进行协调，所以物理层和链路层还需要与管理实体进行相关的通信。一般，ISDN用户-网络接口的管理功能分为以下几类：(1)故障管理；(2)配置管理；(3)性能管理。详细内容请参阅Q.921建议。

控制ISDN补充业务的通用协议描述了在用户与网络之间申请和操作补充业务的通用过程。通用的概念是指对每种不同的补充业务的控制过程都能够适用。Q.932建议对这些通用协议作了详细规范，规定了三种通用协议：键盘协议(keypad protocol)、特征键管理协议(feature key management protocol)和功能协议(functional protocol)。其中键盘协议和特征键管理协议是激励型(Stimulus)协议，功能协议是功能型协议。

激励型协议将对补充业务的控制智能集中在网络，用户通过终端向网络发送特定的字符。为了识别和处理相关的补充业务，需要由网络对接收到的字符进行识别、翻译并发出相应的指令信息。采用这种协议，终端设备不需要知道补充业务的申请、操作过程，从而减少了终端的复杂性。

功能型协议是将对补充业务协议的控制智能集中在终端，终端设备必须知道各种补充业务的申请及操作过程。采用这种协议比较灵活，不需要扩展新的消息而使用大量变量就可以完成处理过程，易于标准化。虽然不同的补充业务可以使用不同的协议进行操作，但作为一个原则，功能型协议是控制ISDN补充业务应该使用的基本协议。