用户终端的种类很多，例如电话、G4类传真、可视图文、用户电报、图文混合方式等。

用户在使用承载业务和用户终端业务这两种基本业务时，还可以要求ISDN提供额外的功能。这种由网络提供的额外功能称为补充业务。补充业务不能独立向用户提供，它必须随基本通信业务一起提供。通常，一个补充业务可以与一个或多个基本业务结合供用户使用。利用补充业务可以给用户通信带来许多方便之处。

①直接拨入
②多用户号码
③主叫线号码显示(CLIP:Calling Line Identification Presentation)
④主叫线号码限制(CLIR:Calling Line Identification Restriction)
⑤被接线号码显示(COLP:Connected Line Identification Presentation)
⑥被接线号码限制(COLR:Connected Line Identification REstriction)
⑦子地址(SUB:Subaddressing)
⑧恶意呼叫识别(MCI:Malicious Call Identification)

①呼叫转换(CT:Call Transfer)
②呼叫转送(CF:Call Forwarding)
③寻线(LH:Line Hunting)